Условия использования

Последнее обновление: 18 мая 2026 г.

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между сервисом AeriVPN (далее — «Сервис», «мы») и пользователем (далее — «вы», «Пользователь»). Используя Сервис в любой форме (регистрация, оплата, подключение), вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать эти Условия, а также Политику конфиденциальности.

Если вы не согласны с какими-либо положениями — пожалуйста, не используйте Сервис.

1. Право на использование

• Вам должно быть не менее 18 лет, либо вы должны действовать с согласия законного представителя.
• Вы заявляете, что обладаете право- и дееспособностью для заключения настоящего договора.
• Сервис не может использоваться в странах, где использование VPN или подобных технологий запрещено законом — ответственность за соблюдение местного законодательства лежит на вас.

2. Описание сервиса

AeriVPN — это технологическая услуга, обеспечивающая шифрованное соединение между устройством Пользователя и узлами Сервиса по протоколу VLESS Reality. Сервис позволяет:

• Защитить интернет-соединение от перехвата на промежуточных сетях;
• Подключиться к узлам в различных юрисдикциях;
• Управлять подключёнными устройствами в рамках лимита тарифа.

Сервис предоставляется как технический инструмент. Контроль за содержимым трафика, законность ваших действий и соблюдение правил тех ресурсов, к которым вы обращаетесь, — полностью на вашей стороне.

3. Аккаунт

• Аккаунт привязывается к Telegram ID и/или адресу электронной почты;
• Вы обязаны обеспечивать сохранность доступов к Telegram-аккаунту, email и устройствам;
• Вы несёте полную ответственность за все действия, совершённые с использованием вашего аккаунта;
• Запрещается передача учётных данных, ссылки подписки или активных конфигураций третьим лицам;
• Сервис вправе ограничивать число одновременных устройств в соответствии с тарифом и блокировать сверхлимитные подключения.

4. Тарифы, оплата и подписка

• Все актуальные тарифы и цены отображаются в Telegram-боте и в личном кабинете на сайте до момента оплаты;
• Подписка приобретается единовременно на выбранный период (1 день, 1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев, 1 год — точный набор может изменяться);
• Автопродление не используется. По истечении срока подписка прекращается до её ручного продления;
• Оплата принимается через лицензированных платёжных провайдеров (включая Lava.top, Smart Glocal, Unlimit) выбранным вами методом: СБП, банковская карта РФ, международная карта;
• На стороне Сервиса данные банковской карты, номера телефона СБП и иные платёжные реквизиты не сохраняются — они обрабатываются и хранятся исключительно соответствующим платёжным провайдером;
• Цены указаны с учётом всех применимых сборов и налогов (если иное не указано явно).

5. Возврат средств

Поскольку Сервис представляет собой цифровую услугу, доступ к которой предоставляется немедленно после оплаты, общее правило — возврат средств не производится. Тем не менее, в следующих случаях возврат возможен:

• Технический сбой по нашей вине: если в течение оплаченного периода Сервис не работает по нашей вине более 72 часов подряд, и наша поддержка не смогла решить проблему, мы возвращаем сумму пропорционально неиспользованному времени;
• Двойная или ошибочная оплата: при технической ошибке, приведшей к повторному списанию, средства возвращаются в полном объёме;
• 14-дневное право отказа (для пользователей ЕС): в соответствии с Директивой 2011/83/EU пользователи-потребители из ЕС вправе отказаться от услуги в течение 14 дней с момента оплаты, если они не приступили к использованию Сервиса (не подключили ни одного устройства). Подключив устройство, вы явно подтверждаете отказ от данного права.

Запросы на возврат: help@aerivpn.com. Срок обработки — до 14 дней. Возврат производится тем же способом, которым осуществлялась оплата.

6. Допустимое использование

Вы соглашаетесь использовать Сервис добросовестно. В частности, вы обязуетесь:

• Использовать Сервис только в законных целях и в соответствии с применимым законодательством;
• Не передавать доступ к аккаунту третьим лицам, не торговать им;
• Не пытаться обходить технические ограничения Сервиса (лимит устройств, rate-limiting и т.п.);
• Не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса или его инфраструктуры.

7. Категорически запрещено

Использование Сервиса не допускается для:

• Любой деятельности, нарушающей применимое законодательство;
• Несанкционированного доступа к компьютерным системам, сетям, данным;
• Сетевых атак (DDoS, брутфорс, сканирование портов, эксплуатация уязвимостей);
• Рассылки спама и нежелательной корреспонденции в любых каналах;
• Распространения вредоносного программного обеспечения, фишинга, обмана пользователей;
• Распространения материалов, содержащих изображения насилия над детьми, в том числе CSAM;
• Терроризма, экстремизма, торговли наркотиками, оружием, краденым имуществом;
• Нарушения авторских, смежных, патентных и иных прав интеллектуальной собственности;
• Финансового мошенничества, в том числе carding, money mule, теневых платёжных схем;
• Азартных игр и ставок в юрисдикциях, где это запрещено пользователю;
• Контента и услуг, прямо запрещённых правилами используемых платёжных провайдеров.

При выявлении нарушения мы вправе незамедлительно приостановить или прекратить доступ без возврата уплаченных средств и при необходимости передать имеющуюся у нас информацию в уполномоченные органы.

8. Приостановка и блокировка

Мы вправе приостановить или прекратить предоставление Сервиса в следующих случаях:

• Нарушение настоящих Условий;
• Подозрение в злоупотреблении (массовое создание аккаунтов, обход лимитов, chargeback-fraud);
• Распоряжение или предписание уполномоченного органа;
• Технологическая необходимость (плановые работы — с предварительным уведомлением, когда это возможно).

9. Удаление аккаунта

Вы можете в любой момент запросить удаление аккаунта, написав на help@aerivpn.com. Удаление производится в течение 30 дней, за исключением данных, обязательных к хранению по закону (платёжная история — 3 года).

10. Интеллектуальная собственность

Все права на программное обеспечение, дизайн, логотип, тексты и иные материалы Сервиса принадлежат AeriVPN или используются по лицензии. Подписка предоставляет вам неисключительное, непередаваемое право на использование Сервиса в личных целях. Никакие иные права не возникают.

11. Отказ от гарантий

Сервис предоставляется по принципу «как есть» («AS IS») и «как доступен» («AS AVAILABLE») в максимально допустимой законом степени. Мы не гарантируем:

• Бесперебойную работу без сбоев и простоев;
• Определённую скорость соединения или фиксированный пинг;
• Доступность Сервиса с любого устройства, оператора, провайдера или из любой географической точки;
• Доступ к любым конкретным сайтам или сервисам через VPN;
• Защиту от блокировок со стороны третьих лиц или регуляторов.

12. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени совокупная ответственность Сервиса перед Пользователем за любые претензии, связанные с использованием Сервиса, не превышает сумму, фактически уплаченную Пользователем за последние 12 месяцев.

Сервис не несёт ответственности за косвенные, случайные, штрафные убытки, упущенную выгоду, утрату данных, репутационный ущерб, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса.

13. Возмещение

Вы обязуетесь возместить Сервису любые убытки, штрафы, расходы (включая разумные юридические расходы), возникшие у Сервиса в связи с нарушением вами настоящих Условий или применимого законодательства при использовании Сервиса.

14. Форс-мажор

Стороны не несут ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами государственных органов, общими сбоями интернета, действиями третьих лиц вне нашего разумного контроля.

15. Изменение условий

Мы вправе вносить изменения в настоящие Условия. При существенных изменениях, ухудшающих ваше положение, мы уведомим вас через Telegram-бот или по email не менее чем за 14 дней. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлёнными Условиями.

16. Разрешение споров и применимое право

Сначала мы предлагаем разрешать любые разногласия путём переговоров — напишите нам, и мы постараемся помочь. Если спор не удастся разрешить — он подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном применимым к Пользователю законодательством. Для пользователей-потребителей сохраняются все права, гарантированные законами о защите прав потребителей по месту их проживания.

17. Заключительные положения

Если какое-либо положение настоящих Условий признаётся недействительным, остальные положения сохраняют силу. Отказ Сервиса от применения какого-либо права не означает отказа от этого права в дальнейшем.

18. Контакты

• Email: help@aerivpn.com
• Telegram-поддержка: @aerivpn_support